全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户模块 | 用户名、邮箱、密码、电话、地址、年龄、性别、头像、注册时间、ID、余额、积分、收藏列表、购物车、订单列表、优惠券、礼品卡、隐私设置、安全设置等 |
| 2 | 商品模块 | 商品名称、商品描述、商品图片、商品分类、商品库存、商品价格、上架时间、销售量、评价列表、商品属性、品牌、产地、生产日期、保质期、运费、售后服务、购买须知、配送范围等 |
| 3 | 订单模块 | 订单号、下单时间、支付时间、订单状态、收货人、联系电话、收货地址、发货时间、物流公司、物流单号、运费、商品列表、订单金额、实际支付金额、退款状态、评价状态、售后状态、优惠信息、发票信息等 |
| 4 | 支付模块 | 支付方式、支付金额、订单号、支付时间、支付状态、退款申请、退款状态、退款金额、退款原因、退款说明、退款时间、退款处理状态、平台交易号、支付宝账号、微信支付账号等 |
| 5 | 物流模块 | 物流公司、物流单号、发货时间、收货时间、配送状态、配送员、配送区域、发货地址、收货地址、联系电话、配送备注、签收人、签收时间、快递查询、运费查询等 |
| 6 | 推广模块 | 推广渠道、推广费用、推广人员、推广时间、推广效果、注册量、订单量、销售额、推广方案、合作协议、推广统计、奖励政策、客户反馈、推广问卷调查等 |
| 7 | 站内信模块 | 发件人、收件人、发送时间、消息标题、消息内容、附件、重要程度、阅读状态、回复状态、发送状态、删除状态、草稿箱、已发消息、收件箱、垃圾箱、邮件提醒等 |
| 8 | 文章模块 | 文章分类、文章标题、文章内容、作者、发布时间、阅读量、点赞量、评论列表、评论量、标签、封面图片、SEO优化、文章状态、置顶状态、推荐状态、网站地图、RSS订阅等 |
| 9 | 评论模块 | 评论内容、评论时间、评论人、被评论人、商品ID、订单ID、评论状态、回复内容、回复时间、评论点赞、回复点赞、评论举报、回复举报、评论置顶、回复置顶、导出评论、批量处理评论等 |
| 10 | 社交模块 | 用户关注、用户粉丝、用户好友、动态发布、动态评论、动态点赞、私信发送、私信接收、话题讨论、话题关注、话题推荐、话题搜索、用户签到、用户分享、用户举报、用户反馈、好友推荐、用户推荐等 |
| 11 | 积分模块 | 积分兑换、积分查询、积分充值、积分消费、积分转账、积分商城、积分抽奖、积分规则、积分有效期、积分赠送、积分管理、积分统计、积分奖励、积分任务、积分、级、积分排行、积分触达等 |
| 12 | 数据统计模块 | 注册统计、订单统计、收益统计、商品统计、流量统计、访问统计、用户统计、活动统计、推广统计、销售统计、搜索统计、转化率统计、用户行为分析、AB测试、漏斗分析、事件分析、趋势分析等 |
| 13 | 客服模块 | 在线客服、留言反馈、咨询电话、常见问题、意见建议、在线帮助、售后服务、退换货流程、投诉处理、咨询记录、服务评价、客服统计、工单管理、邮件回复、语音客服、视频客服、客服培训等 |
| 14 | 系统管理 | 用户管理、角色管理、权限管理、日志管理、数据备份、配置管理、系统设置、站点管理、邮件服务、短信服务、第三方登录、支付设置、物流设置、SEO设置、安全设置、站点统计、热词管理等 |
| 15 | 报表模块 | 销售报表、收益报表、访问报表、流量报表、客户报表、商品报表、库存报表、支付报表、物流报表、运营报表、用户报表、活动报表、舆情报表、数据报告、定时报表、导出数据、批量处理数据等 |
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