*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息模块 | 客户名、联系人、联系电话、联系地址、公司名称、公司规模、所属行业、备注、最近回访时间、下一次回访时间等 |
| 2 | 回访计划模块 | 计划名称、计划内容、计划开始时间、计划结束时间、被回访客户、负责人、备注、计划状态、实际回访时间、回访结果等 |
| 3 | 回访跟进模块 | 跟进内容、跟进日期、负责人、回访计划、被回访客户、备注、跟进方式、是否需要再次跟进等 |
| 4 | 回访结果分析模块 | 回访日期、被回访客户、回访负责人、回访方式、回访内容、回访结果、下一步行动、客户反馈、备注等 |
| 5 | 客户投诉模块 | 投诉类型、投诉内容、投诉客户、投诉日期、处理人、处理结果、处理方式、备注等 |
| 6 | 客户服务模块 | 服务类型、服务内容、服务日期、客户名称、服务负责人、服务状态、服务结果、备注等 |
| 7 | 销售订单模块 | 订单编号、订单日期、客户名称、产品名称、数量、单价、总价、收货地址、订单状态、备注等 |
| 8 | 产品库存模块 | 产品名称、产品编号、产品分类、产品数量、库存位置、生产日期、保质期、备注等 |
| 9 | 供应商管理 | 供应商名称、联系人、联系电话、联系地址、供应商分类、供应商品类、收货地址、结算方式、结算期限、备注等 |
| 10 | 员工管理 | 员工姓名、身份证号、联系电话、所属部门、职位、性别、出生日期、入职日期、邮箱、备注等 |
| 11 | 统计分析模块 | 回访次数、回访成功率、客户满意度、客户数量、销售额、产品销售占比、服务质量分析、客户投诉分析等 |
| 12 | 消息提醒模块 | 消息类型、消息内容、接收人、发送人、发送时间、状态、操作等 |
| 13 | 系统设置模块 | 基本设置、权限管理、模块配置、数据库备份/恢复、操作日志、系统更新、帮助中心等 |
| 14 | 日报周报模块 | 报告类型、报告内容、创建时间、提交时间、阅读人、备注等 |
| 15 | 数据中心模块 | 客户数据、订单数据、产品数据、员工数据、统计数据、服务数据、投诉数据、供应商数据、系统数据、系统日志等 |