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商场信任管理系统

商场信任管理系统
商场信任管理系统是一种用于提升商场信用的系统,旨在建立商场与顾客之间的信任关系,为商场提供更好的经营效益。系统通过对顾客的消费记录、评价及商场员工的工作表现等信息进行管理,为商场提供可靠的商业数据分析和决策支持,从而帮助商场优化服务、提高效率。商场信任管理系统可以为商场提供多种功能,如顾客行为分析、顾客满意度调查、业绩管理、员工绩效考核等,使商场能够更好地了解顾客需求、提升服务水平,同时也能对员工工作进行更加精准的管理。除此之外,商场信任管理系统还可以通过积分、礼品等方式,鼓励顾客进行消费、留存和分享,促进商场与顾客之间的信任建立。整合社交媒体,通过用户口碑营销,提升商场品牌认知度。总之,商场信任管理系统是一种全面的商场管理工具,帮助商场建立信用、提高服务水平、优化产品和服务、积极维护品牌形象。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 姓名、手机号、身份证号、信用评分、信任、级、账号状态、登录密码、支付密码、绑定银行卡、个人信息完整程度等
2 店铺管理 店铺名称、店铺地址、店铺类型、营业时间、店铺评分、店铺信任指数、店铺服务评价、店铺产品评价等
3 订单管理 订单号、订单状态、订单内容、订单金额、下单时间、支付状态、支付时间、收货地址、配送方式、退款申请状态等
4 评价管理 评价内容、评价时间、评价分数、评价者姓名、评价对象名称、评价类型等
5 信用评估模块 个人信息完整程度、下单频率、退款频率、评价分数、购买商品类型、收货地址、级、支付方式稳定性等
6 风险管理 收货地址异常、交易时段异常、绑定银行卡异常、同一设备多个账号登录异常、同一账号多地登录异常等
7 支付管理 支持的支付方式、支付渠道对接、支付结算周期、交易手续费、退款手续费等
8 数据统计模块 用户活跃度统计、店铺销售额统计、订单成交情况统计、评价分数分布情况统计等
9 系统设置模块 系统参数配置、管理员账号管理、发布系统公告、数据备份与恢复、日志监控等
10 客服管理 客服账号管理、客服接待记录、客服回访记录、客户反馈处理记录等
11 网站首页模块 广告位管理、热门商品展示、特惠商品展示、新品上市展示等
12 短信管理 短信发送记录、短信接收记录、短信验证码发送记录等
13 邮件管理 邮件发送记录、邮件接收记录、邮件模板管理、邮件内容审核等
14 系统权限管理 角色管理、权限分配、部门管理、操作记录查看等
15 公司财务管理 资产负债表、现金流量表、利润表、财务报表分析等
TAG标签:商场 / 信任  HOT热度:145
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