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商场咨询服务管理系统

商场咨询服务管理系统
商场咨询服务管理系统是一款商场咨询服务运营管理软件,是一种高效、智能化的商业应用软件。商场咨询服务管理系统具有多种功能模块,可以帮助商场对各个阶段的咨询服务过程进行全方位的统筹管理,实现咨询服务的全程追踪和有效监控。该系统通过智能化管理模式,可以实现对客户咨询的快速响应和有效处理,大大提高了客户的满意度和服务水平,也可以降低运营成本和提升效率。商场咨询服务管理系统主要包括客户信息管理、咨询服务预约、客户服务记录管理、服务效果评估等功能,同时具备数据分析和报表输出等高级功能,让商场可以更好地把握咨询服务运营情况,及时做出决策,推动商场的长期发展和壮大。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 姓名、联系电话、邮箱、地址、备注信息等
2 咨询师管理 姓名、性别、年龄、专业领域、联系电话、邮箱等
3 咨询服务管理 服务类型、价格、时长、服务描述等
4 预约管理 预约时间、服务类型、客户姓名、联系电话、备注信息等
5 支付管理 支付方式、订单号、支付金额、支付状态等
6 咨询记录管理 时间、客户姓名、咨询师姓名、咨询内容、备注信息等
7 咨询报告管理 时间、客户姓名、咨询师姓名、报告内容、备注信息等
8 咨询分析管理 时间、客户姓名、咨询师姓名、分析结果、备注信息等
9 咨询评价管理 时间、客户姓名、咨询师姓名、评价内容、评价、级等
10 咨询问卷管理 时间、客户姓名、问卷内容、问卷结果等
11 客户信息统计 客户数量、男女比例、年龄分布、地区分布等
12 咨询师业绩统计 服务次数、服务时长、服务金额、评价、级等
13 支付记录统计 支付金额、支付方式、订单数量、支付状态等
14 客户满意度统计 评价、级、服务类型、客户数量等
15 咨询师服务类型统计 服务类型、服务次数、服务时长、服务金额等
TAG标签:商场 / 咨询服务  HOT热度:313
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