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购物中心客户管理系统

购物中心客户管理系统
购物中心客户管理系统是针对购物中心的顾客所开发的一套管理系统。它通过门禁系统等多种技术手段来收集顾客的数据信息,并通过数据分析和识别,实现更好地了解顾客的消费习惯和需求,提供更加个性化的服务和体验。该系统能够帮助购物中心实现快速查询客户信息,包括购买记录、偏好、积分等,并通过数据分析,实现精准的营销,为客户提供更具吸引力的促销活动、优惠券等,不仅能够提高客户的满意度,也能够提升购物中心在竞争激烈的市场中的竞争力。此外,购物中心客户管理系统还能够通过多种方式和客户进行互动,提供在线客服、反馈建议等功能,实现更加紧密的客户关系。同时,购物中心也可以通过此系统收集和整理客户意见和建议,针对客户需求进行产品和服务的优化和改进,实现“客户至上”的服务理念。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 会员管理 会员卡号、姓名、性别、电话、生日、积分、、级、有效期、备注等
2 营销管理 促销活动名称、促销开始时间、促销结束时间、促销类型、促销详情、促销适用商品、促销适用范围、促销折扣、促销规则等
3 商品管理 商品编号、商品名称、商品品牌、价格、库存量、分类、生产日期、保质期、重量、成分、介绍等
4 采购管理 采购单号、采购日期、供应商、商品数量、商品单价、采购总金额、备注等
5 库存管理 商品编号、商品名称、商品分类、当前库存量、采购日期、入库日期、入库数量、入库单价、入库总金额、出库日期、出库数量、出库单价、出库总金额、备注等
6 销售管理 销售单号、销售日期、售货员姓名、会员卡号、销售总额、优惠金额、实收款、支付方式、销售详情、备注等
7 订单管理 订单编号、下单时间、商品编号、商品数量、商品单价、订单总金额、收货人姓名、收货人电话、收货地址、订单状态、发货时间、快递公司、快递单号、备注等
8 支付管理 支付单号、支付日期、支付方式、订单编号、支付金额、支付状态、备注等
9 客户服务模块 客户姓名、客户电话、客户邮箱、咨询类型、咨询详情、处理状态、处理时间、处理结果、备注等
10 短信管理 短信编号、发送时间、接收人姓名、接收人电话、短信内容、发送状态、备注等
11 数据统计模块 会员总数、销售总额、订单总数、商品总量、库存总量、近期销售走势、近期访问量统计、近期促销效果统计、其他指标统计等
12 系统设置模块 基础信息设置、权限管理、系统日志、操作说明、备份与恢复、邮件通知设置、数据清理、其他配置等
13 运营分析模块 访问分析、页面分析、用户分析、订单分析、销售分析、客户分析、活动分析、UGC分析、营销分析、其他分析等
14 联盟营销模块 合作伙伴列表、合作协议、页面广告位设置、合作方广告位布局、协议执行情况统计等
15 安全中心模块 登录日志、操作日志、敏感操作提示、密码安全策略、会话管理、其他安全相关设置等
TAG标签:购物中心 / 客户  HOT热度:282
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