全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 会员管理 | 会员编号、姓名、性别、手机、邮箱、积分、消费记录、生日、注册时间、、级等 |
| 2 | 商品管理 | 商品编号、名称、品牌、价格、库存、上架时间、销售量、图片、介绍、活动等 |
| 3 | 订单管理 | 订单编号、会员名称、下单时间、订单状态、收货信息、商品明细、订单金额、支付方式、发货信息、操作记录等 |
| 4 | 营销活动模块 | 活动名称、活动内容、活动时间、参与人数、优惠方式、活动状态、活动类型、活动规则、活动赠品、活动效果等 |
| 5 | 物流管理 | 运单号、发货时间、收货时间、运输公司、物流费用、物流状态、发货人、收货人、退货信息、投诉处理等 |
| 6 | 支付管理 | 订单号、交易时间、交易金额、支付状态、支付方式、退款信息、账户余额、充值记录、提现记录、对账记录等 |
| 7 | 数据报表模块 | 销售报表、商品报表、订单报表、会员报表、活动报表、物流报表、收支报表、访问量报表、用户行为报表、品牌影响力报表等 |
| 8 | 店铺管理 | 店铺名称、店铺地址、店铺电话、店铺主人、店铺租赁信息、店铺装修信息、店铺评分、店铺营业时间、店铺介绍、店铺分类等 |
| 9 | 品牌管理 | 品牌名称、品牌图片、品牌介绍、品牌宣传语、品牌故事、品牌粉丝、品牌口碑、品牌活动、品牌标志、品牌价值等 |
| 10 | 客服管理 | 在线客服、客服热线、客服邮箱、客服工号、客服评分、客服沟通记录、客服问题分类、客户满意度、客服工作量、客服表现等 |
| 11 | 新品推荐模块 | 新品名称、新品图片、新品介绍、新品发布时间、新品销量、新品评价、新品种类、新品价格、新品活动、新品口碑等 |
| 12 | 售后服务模块 | 售后服务单号、申请时间、服务类型、客户姓名、购买商品、售后原因、客户反馈、处理结果、售后评价、协商记录等 |
| 13 | 投诉处理模块 | 投诉编号、投诉时间、投诉原因、投诉处理状态、被投诉人、投诉人、投诉内容、处理结果、投诉、级、投诉次数等 |
| 14 | 安全管理 | 用户权限、系统安全策略、安全日志、数据备份、数据恢复、反黑客攻击、数字证书、信息安全评估、密码策略、账户安全等 |
| 15 | 系统设置模块 | 系统基础设置、价格设置、运费设置、税率设置、配送设置、支付设置、登录设置、短信设置、邮件设置、站点地图设置等 |
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