全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、真实姓名、性别、电话号码、邮箱地址、用户类型、注册时间、最近登录时间、是否在线等 |
| 2 | 商品管理 | 商品名称、商品编号、商品描述、商品价格、库存数量、生产厂家、生产日期、保质期、商品状态、商品分类等 |
| 3 | 店铺管理 | 店铺名称、店铺编号、店铺地址、店铺电话、店铺负责人、开业时间、店铺简介、店铺评分、店铺状态、经营范围等 |
| 4 | 订单管理 | 订单编号、下单时间、订单金额、订单状态、收货人姓名、收货人地址、收货人电话、支付方式、发货时间、物流公司等 |
| 5 | 营销管理 | 优惠券名称、折扣金额、领取时间、使用时间、优惠券状态、营销活动名称、开始时间、结束时间、参与店铺、参与商品等 |
| 6 | 会员管理 | 会员名称、会员编号、会员、级、会员积分、会员折扣、会员状态、会员电话、会员邮箱、会员地址、加入时间等 |
| 7 | 支付管理 | 支付方式、支付金额、支付时间、订单编号、支付状态、付款账号、收款账号、退款申请、退款原因、退款时间等 |
| 8 | 物流管理 | 物流公司、运单号、发货时间、收货时间、物品重量、物品体积、配送地址、收件人姓名、收件人电话、物流状态等 |
| 9 | 数据分析模块 | 销售额、销量、订单量、访问量、用户量、访问来源、转化率、流量分析、客户价值、品牌知名度等 |
| 10 | 竞争分析模块 | 主要竞争对手、产品价格优劣、品牌口碑、产品特色、营销活动、市场份额、用户体验、发展趋势、产品创新等 |
| 11 | 客服管理 | 客户咨询、客户投诉、客户建议、反馈处理时间、激励计划、客户服务评价、满意度调查、投诉处理结果、通知公告等 |
| 12 | 运营管理 | 账户管理、订单审核、商品上下架、退货换货、售后服务、用户反馈、行业新闻、营销方案、财务统计等 |
| 13 | 报表管理 | 业绩报表、订单报表、销售明细、产品销售报告、用户统计报告、访问流量报告、网络营销报告、物流运营报告、客户服务报告等 |
| 14 | 积分管理 | 积分类型、积分兑换比例、积分获取方式、积分使用规则、会员积分明细、积分总额、兑换记录、积分有效期、积分兑换商品等 |
| 15 | 活动管理 | 活动名称、活动时间、参与店铺、参与商品、活动类型、活动规则、领取方式、活动状态、奖品名称、获奖用户等 |
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