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购物中心客户评价管理系统

购物中心客户评价管理系统
购物中心客户评价管理系统是一个旨在帮助购物中心管理客户反馈的软件系统。该系统将购物中心的客户评价通过在线问卷、投诉反馈、满意度调查等方式进行收集,同时可对评价进行整合分析,为购物中心提供决策参考。该系统还可根据客户评价分类、分析多维度数据、筛选信息等,在客户评价与购物中心实际情况之间建立联系,优化购物中心运营模式,同时提高服务质量,吸引更多的客户。购物中心客户评价管理系统的主要功能包括:1.在线评价:客户可以通过系统填写评价表,评价购物中心的各项服务。2.投诉反馈:客户可以将投诉与建议反馈给购物中心,购物中心可以及时解决问题。3.满意度调查:系统可以对客户进行满意度调查,帮助购物中心了解客户需求。4.数据分析:系统可以将评价数据进行整合分析,为购物中心提供决策参考。5.信息筛选:购物中心可以根据不同维度展示评价数据,帮助其进行信息筛选和决策。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、真实姓名、手机号码、邮箱、密码、地址、性别、生日、注册时间等
2 商品管理 商品名称、价格、数量、简介、缩略图、详情图、分类、上架时间、下架时间、状态等
3 订单管理 订单编号、下单时间、订单状态、订单金额、收货人、联系方式、收货地址、支付方式、发货时间、完成时间等
4 购物车管理 商品名称、价格、数量、总金额、状态等
5 支付管理 订单编号、支付方式、支付金额、支付时间、退款时间、退款金额、状态等
6 物流管理 订单编号、物流公司、物流单号、发货时间、收货时间、状态等
7 优惠券管理 优惠券编号、优惠券名称、面值、有效期、使用条件、领取时间、使用时间、状态等
8 积分管理 用户编号、获得积分、使用积分、剩余积分、获得时间、使用时间、状态等
9 活动管理 活动名称、活动时间、活动内容、状态等
10 留言管理 留言编号、留言内容、留言时间、回复人、回复内容、回复时间、状态等
11 广告管理 广告名称、广告位置、广告类型、广告图片、广告链接、上架时间、下架时间、状态等
12 私信管理 发送人、接收人、私信内容、发送时间、状态等
13 收藏管理 收藏编号、收藏人、商品名称、商品图片、收藏时间、状态等
14 预约管理 预约编号、预约人、预约人电话、预约时间、预约服务、预约地点、状态等
15 客服管理 客服编号、客服姓名、工号、电话、邮箱、状态等
TAG标签:购物中心 / 客户 / 评价  HOT热度:329
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