全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 姓名、联系方式、注册时间、最近一次登录时间、订单数量、客户级别等 |
| 2 | 订单管理 | 订单编号、下单时间、订单状态、商品名称、商品数量、订单金额、收货地址、下单用户等 |
| 3 | 商品管理 | 商品编号、商品名称、商品图片、商品描述、商品价格、商品分类、商品库存等 |
| 4 | 购物车管理 | 购物车编号、用户ID、商品ID、商品数量、商品单价、商品总价、添加时间等 |
| 5 | 收银台管理 | 订单编号、订单状态、支付方式、支付金额、支付时间、收货人姓名、收货地址、邮编、联系电话等 |
| 6 | 物流管理 | 发货编号、订单编号、物流公司、快递单号、发货日期、收货日期、收货人姓名、收货人电话、收货地址等 |
| 7 | 优惠券管理 | 优惠券编号、优惠券名称、优惠券类型、优惠金额、使用条件、有效期、创建时间、领取人数、使用人数等 |
| 8 | 积分管理 | 积分编号、用户ID、积分数量、来源、获得/使用时间、操作人等 |
| 9 | 售后管理 | 售后编号、订单编号、用户ID、售后类型、售后状态、申请时间、处理时间、退款金额、处理人、处理结果等 |
| 10 | 客服投诉管理 | 投诉编号、用户ID、投诉类型、投诉时间、投诉内容、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 11 | 建议反馈管理 | 反馈编号、用户ID、反馈时间、反馈内容、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 12 | 统计分析模块 | 用户注册量、订单量、商品销量、售后处理量、优惠券使用量、积分获得与使用情况、客户满意度等 |
| 13 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、联系电话、邮箱、部门、职位、入职时间、离职时间、是否在职等 |
| 14 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门经理、部门描述、员工数量等 |
| 15 | 职位管理 | 职位编号、职位名称、职位描述、职位工资、所属部门、招聘人数等 |
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