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客户调查管理系统

客户调查管理系统
客户调查管理系统是一种用于管理和分析客户调查数据的软件系统。该系统通过收集和整合客户反馈和意见的方式,帮助企业了解和满足客户需求,提高客户满意度和忠诚度。该系统通常包括设计问卷、发送问卷、收集和处理数据、分析结果以及制定行动计划等功能。用户可以根据需要定制问卷并实时监测反馈,同时可以分类和分析数据以了解客户需求和反馈,为企业提供有效的决策支持和行动建议。客户调查管理系统可应用于各种业务场景,如产品开发、市场调研、品牌宣传等。该系统可以帮助企业把握市场动态和客户需求,优化产品设计和服务流程,提高客户关系管理和营销效益,从而实现企业的发展目标。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户基本信息管理 客户名称、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、客户地址、客户所属行业、客户类型等
2 客户需求管理 需求编号、需求标题、需求详情、需求类型、需求进度、需求负责人、需求关联客户等
3 销售机会管理 机会编号、机会标题、机会状态、机会来源、机会负责人、机会关联客户等
4 合同管理 合同编号、合同类型、合同标题、合同开始日期、合同结束日期、合同金额、合同负责人、合同关联客户等
5 订单管理 订单编号、订单类型、订单标题、订单日期、订单金额、订单状态、订单负责人、订单关联客户等
6 支付管理 付款编号、付款日期、付款金额、付款方式、付款状态、付款关联订单、付款负责人等
7 发票管理 发票编号、发票日期、发票金额、发票类型、发票状态、发票关联合同、发票负责人等
8 客户反馈管理 反馈编号、反馈类型、反馈内容、反馈日期、反馈状态、反馈关联客户、反馈负责人等
9 客户满意度调查管理 调查编号、调查标题、调查内容、调查日期、调查状态、调查得分、调查关联客户、调查负责人等
10 售后服务管理 服务编号、服务类型、服务标题、服务日期、服务详情、服务状态、服务负责人、服务关联客户等
11 客户账户管理 账户编号、客户名称、账户余额、账户状态、账户负责人、账户关联客户等
12 客户行为分析模块 行为编号、类型、内容、日期、分析结果、关联客户、负责人等
13 客户关系管理 关系编号、关系类型、关系内容、关系日期、关系负责人、关系关联客户等
14 客户定位管理 定位编号、定位类型、定位内容、定位日期、定位结果、定位负责人、定位关联客户等
15 客户竞争情报管理 情报编号、情报类型、情报内容、情报日期、情报来源、情报分析结果、情报关联客户、情报负责人等
TAG标签:客户 / 调查  HOT热度:195
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