全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户投诉登记模块 | 投诉单号、投诉日期、联系人、联系电话、投诉产品、投诉内容、状态、处理人、解决日期、备注等 |
| 2 | 投诉分类模块 | 分类编号、分类名称、分类描述、创建日期、更新日期、状态等 |
| 3 | 投诉处理模块 | 处理单号、处理日期、投诉单号、处理人、处理内容、处理结果、状态、备注等 |
| 4 | 跟进反馈模块 | 跟进单号、跟进日期、投诉单号、跟进人、反馈内容、状态、备注等 |
| 5 | 投诉分析模块 | 分析日期、分析人、分析内容、分析结果、状态、备注等 |
| 6 | 投诉监控模块 | 监控编号、监控名称、监控人、监控目标、监控周期、状态、备注等 |
| 7 | 投诉评价模块 | 评价单号、评价日期、投诉单号、评价星级、评价内容、评价人、状态、备注等 |
| 8 | 投诉报表模块 | 报表编号、报表名称、报表内容、报表日期、报表人、状态、备注等 |
| 9 | 客户信息管理 | 客户编号、客户名称、客户类型、联系人、联系电话、联系地址、备注等 |
| 10 | 产品信息管理 | 产品编号、产品名称、产品型号、产品品牌、产品描述、状态、备注等 |
| 11 | 处理人员管理 | 工号、姓名、部门、联系电话、入职日期、状态、备注等 |
| 12 | 组织架构管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人、部门描述、状态、备注等 |
| 13 | 用户权限管理 | 用户编号、用户名、密码、权限级别、状态、备注等 |
| 14 | 系统设置模块 | 设置编号、设置名称、设置内容、设置人、设置时间、状态、备注等 |
| 15 | 日志管理 | 日志编号、日志类型、操作人、操作内容、操作时间、状态、备注等 |
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