全国用户服务热线

客户点评管理系统

客户点评管理系统
客户点评管理系统是一种数字化的、客户满意度调查和评估的软件解决方案。它提供了一种通过问卷和调查等手段收集客户反馈意见的方法,帮助组织了解顾客需求和期望,改进业务流程,提高服务质量和客户满意度。通过分析客户反馈和评价的数据,系统可以给出客户洞察性见解,支持组织制定更好的客户策略和生产优化。同时,这种系统还可以通过多种方式向客户提供回报,如奖励方案或促销优惠等,以激发顾客参与和反馈。客户点评管理系统还可通过设置评级、实时监视和分析等多种功能,帮助组织及时了解产品和服务的性能并将其改进到最佳状态,从而提高产品和服务的质量,增强客户忠诚度和经验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户模块 姓名、电话、邮箱、账号、密码、角色权限等
2 服务模块 服务类型、服务时间、服务地点、服务费用等
3 订单模块 订单编号、订单日期、客户姓名、服务类型、服务时间、服务费用、订单状态等
4 客户评价模块 评价编号、评价日期、客户姓名、服务类型、服务时间、评价内容、评价、级等
5 客户管理 客户姓名、联系电话、邮箱、地址、备注等
6 服务员工管理 员工姓名、性别、年龄、联系电话、籍贯、入职日期、离职日期、服务类型等
7 工资管理 员工姓名、工资类型、工资金额、发放日期、备注等
8 技能证书管理 证书编号、技能名称、颁发时间、技能、级等
9 日程管理 日程日期、日程内容、负责人、备注等
10 统计报表模块 服务类型、服务时间、服务费用、客户数量、服务员工数量、评价、级等
11 消息通知模块 发送者、接收者、消息内容、发送时间、查看状态等
12 数据备份模块 备份日期、备份文件名称、备份人员、备份类型、备份路径等
13 数据恢复模块 恢复日期、恢复文件名称、恢复人员、恢复类型、恢复路径等
14 系统设置模块 公司名称、公司地址、公司电话、系统logo、系统名称等
15 日志管理 操作日期、操作人员、操作模块、操作内容、IP地址等
TAG标签:客户 / 点评  HOT热度:415
主页 QQ 微信 电话
展开